Nous équipons les grands comptes d'une messagerie mobile connectée à leur système d'information, capable d'absorber de gros volumes, avec un hébergement souverain et un accompagnement dédié. SMS, RCS, email et plus, pilotés via votre CRM (m-hub) ou en ligne (m-flow).
Pensé pour vos enjeux de volume
Un grand compte n’a pas les mêmes exigences qu’une PME : il attend une intégration à son système d’information, une capacité de traitement à l’échelle et des garanties de sécurité. Une direction qui pilote des millions de contacts a besoin que le messaging se branche sur son CRM et respecte ses règles de conformité, pas d’un simple outil d’envoi. Toutes les plateformes affichent « SMS entreprise » ; la différence se joue sur ce qui se passe derrière : l’intégration, la délivrabilité opérateur, l’hébergement.
Un canal pour chaque usage.
Une réponse pour chaque besoin.
Connecter votre CRM et vos outils
Le messaging d'un grand compte n'a de valeur que branché sur ses outils existants. Avec m-hub, nous proposons des connecteurs natifs vers les grandes plateformes du marché (Salesforce, Adobe Campaign, Selligent, SAP Emarsys, Acoustic) et vers des logiciels métiers (Clarisys, Immofacile, Horus, Winsystem, MecaPlanning), ainsi qu'une API pour les intégrations sur mesure. Un déclencheur dans votre CRM, une commande, un statut client ou une échéance, envoie alors un message sans intervention manuelle, et les réponses reviennent dans la fiche du contact.
Vous avez besoin
d'un connecteur spécifique ?
La montée en charge est le premier test d'une plateforme pour un grand compte. Nous sommes un agrégateur français en connexion directe avec les opérateurs, ce qui nous permet d'acheminer de gros volumes sans routeur intermédiaire, y compris lors des pics. Le volume ne vaut rien s'il dégrade la délivrabilité : envoyer vite et mal coûte plus cher qu'envoyer au bon rythme, et notre routage est supervisé en continu pour tenir la charge.
Pour un grand compte, la sécurité et la localisation des données sont des critères d'achat, pas des options. Vos données sont hébergées en France, sur notre infrastructure m-core, avec certification ISO 27001, chiffrement et restriction d'accès par IP.
ISO 27001
HDS
RGPD
de SMS envoyés en 2025
de SMS envoyés certaines journées
Orchestrer vos canaux.
Et déclencher vos messages.
À l’échelle d’un grand compte, une part importante du trafic est déclenchée par vos propres systèmes : une commande, une livraison, un rendez-vous.
Ces déclenchements passent par l’intégration : votre CRM ou vos outils appelle notre API (m-hub), et le message part au bon moment. Vous coordonnez ainsi plusieurs canaux depuis un même flux, un SMS relayé par email et complété par un RCS, ce dernier ajoutant les accusés de lecture et des actions dans le fil.
Pour un groupe à plusieurs entités ou marques, notre plateforme SaaS m-flow gère des comptes distincts aux périmètres étanches, chacun avec sa base et ses campagnes, sous un pilotage central.
m-flow et m-hub donnent accès à la même messagerie : la différence est le mode d’accès, en ligne ou intégré à votre système.
m-data est une brique distincte, dédiée à la donnée.
- m-flow : piloter vos campagnes et suivre vos statistiques à l’échelle, en ligne, sans intégration.
- m-hub : intégrer le messaging à votre système d’information par API (m-API) et connecteurs CRM (m-connect).
- m-data : segmenter, enrichir et activer vos données sur tous les canaux.
Questions fréquentes
Oui, avec m-hub : des connecteurs natifs vers de grandes plateformes (Salesforce, Adobe Campaign, Selligent, et d'autres) et une API pour les intégrations sur mesure.
Oui. En connexion directe avec les opérateurs, nous acheminons de gros volumes sans routeur intermédiaire, y compris lors des pics, avec un routage supervisé en continu.
En France, sur notre infrastructure avec certification ISO 27001, chiffrement et restriction d'accès par IP.
Le support par tickets est garanti pour tous, suivi par nos équipes en France. Pour un grand compte, un accompagnement dédié (conseil, configuration, optimisation) est proposé, cadré selon votre projet et votre abonnement.
