m-hub est notre plateforme pour les équipes qui intègrent le messaging dans leurs propres outils. Vous accédez à toute la puissance de notre infrastructure, campagnes, builders, statistiques, administration, par API ou par connecteurs vers votre CRM.
Une plateforme en ligne, pensée pour répondre
à vos besoins de communication par SMS et email
m-hub ou m-flow :
deux plateformes, une même puissance
m-hub s'adresse aux équipes qui veulent intégrer le messaging à leur écosystème (CRM, SI, application), m-flow, le SaaS autonome, à celles qui veulent tout piloter en ligne sans rien intégrer. Par exemple, une entreprise qui route déjà ses campagnes depuis Adobe Campaign choisit m-hub, une équipe marketing sans ressource technique choisit m-flow. Le choix ne porte pas sur les fonctionnalités, identiques, mais sur votre capacité d'intégration.
Accédez à l’interface dédiée aux clients utilisant nos API ou nos connecteurs CRM (Adobe, Selligent, Bloomreach, etc.). Suivez vos flux, consultez vos statistiques et gérez vos services depuis un espace unique.
Créez, envoyez et suivez vos campagnes directement depuis notre plateforme SaaS. Une interface simple pour vos opérations ponctuelles, sans développement technique.
Intégrez par API ou depuis votre CRM
m-hub propose deux modes d’intégration selon votre maturité technique.
• Accès complet par API (REST, et pour les gros volumes SMPP, ou sFTP pour les contraintes spécifiques) : c’est la voie des développeurs et des intégrations sur-mesure.
• Par connecteurs natifs vers les principaux CRM (via « m-connect ») et outils marketing, pour brancher le messaging sans développement lourd, avec une synchronisation bidirectionnelle. Un connecteur natif, s’il couvre votre outil, évite une intégration API à maintenir.
Pour les développeurs, intégrations sur-mesure.
API REST, SMPP, sFTP, webhooks, SDK
Pour les Équipes marketing avec un CRM
Adobe, Salesforce, Brevo, Selligent, Bloomreach…
Intégrer par API ne prive pas vos équipes d’une interface de suivi. La console m-hub donne accès en temps réel aux tableaux de bord de trafic, à des rapports programmables, à l’horodatage des messages envoyés et reçus, au raccourcisseur d’URL avec suivi des clics, à la bibliothèque de modèles et au suivi des tickets auprès du support. Vos développeurs intègrent, vos équipes métier suivent. Les accès s’attribuent selon les rôles, la console servant autant le pilotage marketing que le monitoring technique.
Tous vos canaux, intégrés à vos outils
m-hub couvre l'ensemble des canaux m-target, pilotés depuis vos systèmes : SMS, SMS enrichi, RCS, WhatsApp, email, message vocal, Time2Chat, chacun avec son builder dédié. Vous déclenchez les envois sur vos propres événements (commande, alerte, code de vérification) et récupérez les statuts en retour. Ce sont les événements de votre système d'information qui doivent déclencher un message qui structurent une intégration utile.
Sécurité et conformité
m-hub s'appuie sur m-core, l'infrastructure de m-target hébergée en France : connexion directe aux opérateurs, chiffrement, restriction d'accès par IP, protocole TLS et certification ISO 27001. Vos données et celles de vos clients restent traitées dans le strict cadre du RGPD. L'équipe sécurité a intérêt à être impliquée dès l'intégration (restriction IP, gestion des clés), autant par bonne pratique que par exigence.
Des connecteurs vers vos outils
m-connect s'intègre nativement aux principales plateformes marketing et CRM. Les connecteurs cités dans les supports m-target incluent Adobe, Salesforce, Braze, Emarsys, Selligent, Bloomreach, Splio, Imagino et Captain Wallet, ainsi que des CRM métiers (Horus, Immofacile, MecaPlanning). Un connecteur est inclus, les suivants s'ajoutent à la carte. La synchronisation bidirectionnelle fait remonter les statuts de remise, les réponses et les désinscriptions dans votre outil, pour qu'une désinscription reçue par SMS ne reste pas invisible de votre CRM.
Email, SMS, RCS
le bon canal au bon moment
Chaque canal a son terrain. L’email porte le contenu riche et la relation dans la durée (newsletter, dossier, facture), le SMS porte l’immédiat (offre limitée, alerte), le RCS porte la conversation de marque enrichie. Un même message n’a pas la même valeur selon le canal : une relance de panier fonctionne mieux en SMS, une confirmation détaillée en email. Le canal se choisit à partir de l’objectif du message, pas en dupliquant le même contenu partout.
m-hub vous ouvre les portes de tous ces canaux, à vous de libérer votre créativité.
L'accès par m-API est inclus, sans frais d'accès : vous ne payez que les messages consommés. m-connect est facturé par connecteur, avec un premier connecteur inclus. Le détail est sur la page tarifs. Le coût des connecteurs supplémentaires entre dans le calcul dès que plusieurs outils sont branchés.
Questions fréquentes
La même puissance, deux accès : m-hub s'intègre à vos outils (API, connecteurs), m-flow est le SaaS autonome que vous pilotez en ligne sans intégration.
Par API (REST, SMPP, sFTP, webhooks) pour les intégrations sur-mesure, ou par m-connect, des connecteurs natifs vers votre CRM avec synchronisation bidirectionnelle.
Oui, une console de pilotage : tableaux de bord de trafic, rapports, horodatage, raccourcisseur d'URL, suivi des tickets support, en complément de l'intégration.
SMS, SMS enrichi, RCS, WhatsApp, email, message vocal et Time2Chat, déclenchés depuis vos systèmes.
