Time2Chat

La solution de messagerie instantanée spécialement conçue pour faciliter les échanges entre les marques et leurs clients.
Avec Time2Chat, vous pouvez offrir à vos clients une expérience conversationnelle immersive et réactive, répondant à leurs besoins en temps réel.

Vos clients n’ont pas besoin d’installer d’application spécifique, Time2Chat utilise les technologies natives des téléphones mobiles pour envoyer à la fois des SMS, mais également des messages vocaux  via le même numéro.

Time2Chat
Avantages marques

Communication

Améliorez votre image de marque auprès de vos clients à travers une communication fluide.

Canal direct

Etablissez un canal de contact direct avec vos clients afin d’interagir avec eux de manière instantanée.

Sessions

Gérez les demandes de vos clients lorsque vous en recevez plusieurs grâce aux sessions de conversation.

SAV

Les réponses automatisées vous permettent de résoudre rapidement les problèmes courants.

Avantages utilisateurs

Fluidité

Pas besoin d’installer d’applications tierces.

Identification

Un numéro attribué vous rend immédiatement  identifiable.

24/24H 7/7J

Gardez le contact grâce aux réponses automatisées.

Bidirectionnel

Vos clients peuvent être à l’origine de la conversation.

Young woman at outdoors using mobile phone and doing victory gesture

Un numéro attribué pour vous identifier

Time2Chat vous permet d’obtenir un numéro dédiée qui vous permettra ainsi d’être immédiatement reconnu par vos clients que ce soit par SMS ou lors d’un appel vocal.

Non surtaxée

Permettant aux utilisateurs d'interagir avec la marque sans frais supplémentaires.

Identification

Ce service utilise des numéros commençant par 09 39 12 XX XX, réservés  aux échanges BtoC.

Voix + texte

Echangez avec vos clients par SMS et par téléphone via un numéro unique.

Conformité

Time2Chat respecte les normes de numérotation établies par les régulateurs.

Confidentialité

Les échanges sont sécurisés et protégés, conformément aux réglementations.

Données

Les données des utilisateurs sont stockées et traitées de manière légale, éthique et transparente.

Contactez nos équipes et laissez vous guider pour trouver la solution idéale.

Connectez votre bot !

Avec cette solution novatrice, vos clients bénéficient de réponses instantanées et précises grâce à vos bots.
Dites adieu à l’afflux d’appels au service client : simplifiez vos interactions tout en offrant un service client exceptionnel.

Bot
Exploitez tout le potentiel
du messaging conversationnel

Facilitez la prise de rendez-vous avec vos clients et patients !
Offrez leur la possibilité  demander des disponibilités, confirmer des horaires ou encore recevoir des rappels de rendez-vous, le tout via des sessions de chat interactives.

Time 2Chat permet notamment aux clients finaux de suivre leurs commandes et de recevoir des notifications de livraison. Cette communication directe et instantanée vous permet d’améliorer l’expérience de vos clients et de renforcer leur confiance lors du processus d’achat.

Vous pouvez également utiliser Time2Chat pour fournir des informations détaillées sur vos produits. Vos clients peuvent ainsi poser des questions sur les produits, leurs disponibilités en boutiques et obtenir des conseils personnalisés pour prendre des décisions d’achat éclairées.

Notre solution peut vous permettre de recueillir des feedbacks et de réaliser des enquêtes auprès de vosclients. Les utilisateurs peuvent ainsi  partager leurs expériences et contribuer à l’amélioration de vos produits et services.

Quelle solution choisir ?

Time2Chat ? RCS ? WhatsApp Business ? Google Business ou Apple Business Chat ?

Vous vous demandez quelles sont les différences entre ces solutions et laquelle répondrait parfaitement à vos besoins ? Jetez à œil à notre comparatif pour en savoir plus et laissez vous guider par notre équipe.

RCS
Fonctionnalités dans l'application SMS native
Pour Android, soit 3,3 Mds de smartphones
Paiement depuis l'application native
Disponible dans environ 60 pays
WhatsApp Business
Fonctionnalités dans l'application WhatsApp
Adapté à tous les smartphones : Android et iOS
Paiement depuis WhatsApp
Disponible dans la quasi totalité des pays
Time2Chat
Fonctionnalités dans l'application SMS native
Adapté à tous les smartphones : Android et iOS
Un numéro virtuel (09) vous est attribué
Voix et SMS depuis ce même numéro virtuel

Messaging conversationnel :
la clé de la satisfaction client

Pour en savoir davantage sur toutes les fonctionnalités et avantages de Time2Chat, mais également du Rich Communication Services et de WhatsApp Business, téléchargez notre livre blanc 👇

Découvrez nos autres produits et solutions

Pour obtenir des informations complémentaires sur nos services d’envoi de SMS ou SMS enrichis, ainsi que sur la façon dont vous pouvez intégrer ces solutions à vos systèmes grâce à nos interfaces de programmation applicatives (API), nous vous invitons à explorer les ressources suivantes.

SMS

Simple et rapide, le SMS reste l'un des moyens les plus efficaces pour atteindre vos destinataires.

SMS enrichi

Passez au niveau supérieur avec des SMS interactifs incluant un lien et une landing page.

Solution API

Connectez votre écosystème informatique et vos outils à notre solution.

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