Statistiques RCS 2024 : nouvelles perspectives pour les entreprises

Si vous cherchez à donner un coup de jeune à vos stratégies de communication client, ne cherchez pas plus loin que le RCS (Rich Communication Services). En 2024, cette technologie est prête à transformer vos interactions mobiles. Plus riche que le SMS traditionnel, le RCS ouvre un monde de possibilités avec des fonctionnalités interactives qui captent vraiment l’attention de votre audience. Alors, pourquoi ne pas prendre une longueur d’avance et commencer à explorer comment cette innovation peut bénéficier à votre entreprise dès aujourd’hui?

Regardons ensemble quelques chiffres clés et découvrons comment le RCS façonne l’avenir de la communication en entreprise.

Rich Communicaiton Services - franchises

19,48 milliards de dollars

Selon researchandmarkets, le marché mondial du RCS devrait atteindre 19,48 milliards de dollars d’ici 2028 contre 8,37 milliards en 2023, avec une croissance significative dès le dernier trimestre 2024 suite à l’adoption par Apple du RCS sur ses iPhones.

Utilisation : +40% à l'échelle mondiale

L’adoption du RCS par les entreprises a augmenté de plus de 40% entre juin 2022 et juin 2023, démontrant son efficacité et sa popularité croissantes dans les stratégies de communication des entreprises.

Et + 400% en France selon Orange !

Taux de clics : +20%

Les messages RCS affichent des taux d’ouverture et d’engagement nettement supérieurs à ceux des SMS traditionnels, avec des campagnes marketing utilisant RCS montrant jusqu’à 20% de taux de clics.

56 pays couverts

La couverture mondiale du RCS continue de s’étendre régulièrement, avec des opérateurs de télécommunications à travers le monde adoptant cette technologie.
La France et ses pays limitrophes sont particulièrement bien couverts par les opérateurs locaux.

Légende :

Vert : pays couvert
Noir : pays non couvert

Données actualisées le 14/08/2024

80% des consommateurs plébiscitent le RCS

Selon des enquêtes récentes, près de 80 % des consommateurs considèrent le RCS comme étant particulièrement attrayant, soulignant leur intérêt pour les fonctionnalités avancées et l’interaction enrichie que cette technologie permet.

Et 74% seraient plus enclins à communiquer via le RCS

74 % des consommateurs affirment que les RCS les inciteraient davantage à engager la conversation avec une marque, mettant en lumière le potentiel de cette technologie pour améliorer l’interaction directe entre les entreprises et leurs clients.

Votre ROI : +X% ?
C’est le moment de viser plus haut !

Avec l’arrivée imminente du RCS sur iOS à la rentrée, c’est le moment idéal pour prendre une longueur d’avance et intégrer ce canal prometteur dans vos stratégies de communication.

Imaginez une campagne où chaque message devient une opportunité de renforcer votre relation client grâce à des interactions plus riches et des contenus personnalisés qui captivent vraiment.
Chez nous, on ne promet pas seulement des améliorations ; on les met en œuvre.

Vous êtes prêts à voir votre ROI s’envoler ?
Contactez-nous dès aujourd’hui pour préparer le terrain d’une campagne RCS innovante qui marquera les esprits dès le premier message. Ne laissez pas passer cette chance de transformer votre communication clientèle avec le RCS et d’augmenter significativement votre retour sur investissement.

Le futur de la messagerie est arrivé, embarquez dans l’aventure RCS avec nous !