Le RCS, abréviation de Rich Communication Services, est une technologie de messagerie mobile qui permet d’améliorer considérablement la qualité et l’efficacité de la communication entre entreprises et clients.
Il offre une personnalisation poussée des messages, une interaction directe avec les clients et une intégration de contenus riches (images, vidéos, etc.) vers les smartphones sous Android, et bientôt iOS.
Le SMS nouvelle génération va vous étonner !
Découvrez les principale fonctionnalités et avantages du Rich Communication Services.
Interactivité
Vos clients peuvent interagir avec le contenu directement dans le message de l'application native SMS sous Android , sans avoir besoin de passer à une autre application.
Personnalisation
Le RCS vous permet de personnaliser vos messages en fonction des données de vos clients afin de mener des campagnes plus pertinentes et impactantes.
Engagement
Avec à son format interactif, le RCS enregistre des taux d'engagement plus élevés que les SMS traditionnels pouvant atteindre jusqu'à 36% selon une étude GSMA.
Sécurité
Chiffré de bout en bout, le RCS garantit une sécurité accrue pour les communications sensibles telles que les paiements mobiles ou les échanges de données confidentielles.
Application native
Le RCS est une solution de communication native intégrée dans les smartphones Android, ce qui signifie qu'aucune installation n'est requise pour les utilisateurs.
Intégration
Le RCS peut être facilement intégré à vos systèmes de gestion de la relation client (CRM) et aux autres outils de communication de votre écosytème.
Livre blanc RCS
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Retour en vidéo sur une collaboration réussie entre M Target et Net Helium, avec l’intervention d’Orange Pay Services. Découvrez comment ces acteurs ont conjointement mis en place une campagne RCS innovante pour un client, marquant un véritable succès dans le domaine des communications enrichies.
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