En los dinámicos sectores del comercio minorista y electrónico, una comunicación eficaz es esencial para atraer la atención de los consumidores, generar ventas y construir una relación sólida con sus clientes.
Ahí es donde entra en juego nuestra solución de SMS, que le ofrece una forma potente y directa de llegar a sus clientes estén donde estén.
Para obtener información sobre nuestros servicios SMS o Rich SMS y sobre cómo puede integrar estas soluciones en sus sistemas utilizando nuestras interfaces de programación de aplicaciones (API), le invitamos a explorar los siguientes recursos.
Conecte con sus clientes
Nuestra solución SMS ofrece una serie de ventajas especialmente diseñadas para responder a las necesidades del sector Retail & e-commerce. Descubra cómo nuestra plataforma puede ayudarle a mejorar su rendimiento, fidelizar a sus clientes y optimizar sus comunicaciones.
Con los SMS, puede llegar a sus clientes al instante, estén donde estén. Envíe información esencial, como confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega o actualizaciones sobre promociones en curso. La naturaleza directa de los SMS garantiza que sus mensajes se lean rápidamente, lo que ayuda a mantener el interés de sus clientes.
Nuestra solución le permite personalizar sus campañas de SMS incluyendo nombre, apellidos u otra información relevante. Utilice esta personalización para crear mensajes específicos y pertinentes, reforzando la relación con sus clientes y aumentando su fidelidad.
El SMS es una forma eficaz de fidelizar a los clientes ofreciéndoles ventajas exclusivas. Utilice nuestra función «SMS de cumpleaños» para enviar automáticamente mensajes SMS personalizados a sus clientes en sus cumpleaños u otras ocasiones especiales, acompañados de promociones o ventajas exclusivas. Cree ofertas especiales, códigos promocionales o ventas privadas para recompensar a sus clientes fieles y animarles a volver.
Mantenga informados a sus clientes en cada fase de su pedido con notificaciones automatizadas por SMS. Manténgalos informados sobre el estado de su entrega, cualquier retraso o la disponibilidad de sus artículos. Esta transparencia refuerza la confianza de sus clientes y mejora su experiencia de compra.
Nuestra solución RCS (Rich Communication Services) también ofrece la posibilidad de interacción bidireccional con sus clientes. Utilice esta tecnología para que sus clientes puedan responder a sus mensajes, hacer preguntas o peticiones concretas. Esta interacción refuerza el compromiso y crea una relación de confianza.
Utilice los SMS para informar a sus clientes sobre promociones especiales, ventas flash u ofertas por tiempo limitado. El carácter inmediato de los SMS anima a los clientes a actuar con rapidez, lo que aumenta las posibilidades de conversión y las ventas.
Reduzca las tasas de abandono de la cesta enviando recordatorios por SMS a los clientes que han dejado artículos en su cesta sin completar la compra. Anímeles a volver a su sitio y completar su transacción recordándoles los artículos que han dejado en espera.
SMS, un canal muy demandado
Analice y perfeccione sus campañas
Mida la eficacia de sus campañas de SMS con nuestra herramienta de seguimiento del rendimiento. Obtenga estadísticas detalladas sobre las tasas de apertura y clics, para que pueda optimizar sus estrategias de marketing y tomar decisiones con conocimiento de causa.
Póngase en contacto con nuestros equipos y deje que le ayuden a encontrar la solución ideal.