Este campo especialmente exigente requiere comunicaciones rápidas, precisas y personalizadas con pacientes, socios asistenciales y otras partes interesadas. Nuestra solución de mensajería móvil le permite establecer una comunicación eficaz, transparente y segura, al tiempo que automatiza determinados procesos para ahorrar tiempo y mejorar la experiencia del paciente.
Para obtener información sobre nuestros servicios SMS o Rich SMS y sobre cómo puede integrar estas soluciones en sus sistemas utilizando nuestras interfaces de programación de aplicaciones (API), le invitamos a explorar los siguientes recursos.
Beneficios
Nuestra solución de mensajería móvil ofrece muchas ventajas, ya que le permite mejorar los servicios al paciente, optimizar la coordinación de la asistencia y aumentar la confianza en sus interacciones.
RCS y SMS conversacionales
También ofrecemos la posibilidad de utilizar Rich Communications Service (RCS) y SMS conversacionales para interacciones más ricas e interactivas con los pacientes. Puede crear conversaciones dinámicas, ofrecer preguntas frecuentes automatizadas y facilitar a los pacientes la interacción con su equipo asistencial. Este enfoque moderno de la mensajería móvil promueve una experiencia de usuario envolvente y refuerza la relación entre el paciente y el profesional sanitario.
Comunicación eficaz
Envíe recordatorios automáticos de citas, informe a los pacientes de los resultados de las pruebas, adviértales de cualquier retraso y transmítales información rápidamente para mejorar y simplificar su itinerario asistencial.
Comunicación transparente
La coordinación de la asistencia entre los distintos agentes es esencial. Intercambie información vital, comparta resultados de pruebas, colabore en el seguimiento de casos y asegúrese de que los pacientes reciben una atención integral y eficaz.
Descubra cómo los usos transaccionales y conversacionales del SMS pueden transformar la forma en que interactúa con sus pacientes, impulsando el cumplimiento del tratamiento, reduciendo la pérdida de citas y mejorando la calidad de la atención prestada.
Usos transaccionales
Envíe recordatorios automáticos a los pacientes para informarles de sus próximas citas, reduciendo así el número de olvidos y retrasos.
Transmita los resultados de las pruebas médicas a los pacientes de forma rápida y eficaz, garantizando una comunicación fiable y segura.
Informar a los pacientes sobre las etapas clave de su tratamiento, como la toma de la medicación y las citas de seguimiento, para fomentar el cumplimiento y la adherencia.
Enviar recordatorios a los pacientes para que tomen su medicación a horas específicas, garantizando que los tratamientos se toman de forma regular y adecuada.
En situaciones de emergencia, utilice los SMS para informar rápidamente a los pacientes y darles instrucciones importantes para su seguridad y bienestar.
Usos conversacionales
Facilite el seguimiento de los historiales médicos permitiendo a los pacientes hacer preguntas, proporcionar información adicional y recibir respuestas rápidas de su equipo médico.
Cree un sistema interactivo de preguntas frecuentes para responder a las preguntas más frecuentes de los pacientes. Pueden hacer preguntas directamente a través del sistema de mensajería y recibir respuestas automáticas, o ponerse en contacto con un miembro de su equipo.
Simplifique el proceso de reserva de citas permitiendo que los pacientes reserven sus propias citas a través de mensajería. Nuestra solución puede integrarse en su sistema de gestión de citas para una sincronización perfecta.
Póngase en contacto con nuestros equipos y deje que le ayuden a encontrar la solución ideal.
Rich
Comunicación
Servicios
Con RCS, puedes enviar mensajes enriquecidos que incluyan imágenes, vídeos, botones interactivos y carruseles de imágenes. Utilice estas funciones para proporcionar información visual e interactiva a sus pacientes, por ejemplo compartiendo folletos médicos, instrucciones sobre cómo prepararse para una operación o recordatorios para hacer ejercicio.