RCS, abreviatura de Rich Communication Services, es una tecnología de mensajería móvil que mejora considerablemente la calidad y la eficacia de la comunicación entre las empresas y sus clientes.
Ofrece mensajes muy personalizados, interacción directa con los clientes e integración de contenidos enriquecidos (imágenes, vídeos, etc.) en los teléfonos inteligentes Android, y pronto iOS.
La nueva generación de SMS le sorprenderá.
Descubra las principales características y ventajas de los servicios de comunicaciones enriquecidas.
Interactividad
Tus clientes pueden interactuar con el contenido directamente en el mensaje desde la aplicación SMS nativa de Android, sin tener que cambiar a otra aplicación.
Personalización
RCS le permite personalizar sus mensajes basándose en los datos de sus clientes, para que pueda realizar campañas más relevantes e impactantes.
Compromiso
Gracias a su formato interactivo, RCS tiene mayores índices de participación que los mensajes SMS tradicionales, hasta un 36% según un estudio de GSMA.
Seguridad
Cifrado de extremo a extremo, RCS garantiza una mayor seguridad para comunicaciones sensibles, como pagos por móvil o intercambios de datos confidenciales.
Aplicación nativa
RCS es una solución de comunicación nativa integrada en los teléfonos inteligentes Android, lo que significa que no requiere instalación por parte de los usuarios.
Integración
RCS puede integrarse fácilmente con sus sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y otras herramientas de comunicación de su ecosistema.
Hay una solución ideal para cada necesidad, así que eche un vistazo a nuestra comparativa.
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Una reseña en vídeo de una exitosa colaboración entre M Target y Net Helium, con la contribución de Orange Pay Services. Descubra cómo estos actores pusieron en marcha conjuntamente una innovadora campaña RCS para un cliente, que supuso un verdadero éxito en el campo de las comunicaciones enriquecidas.
Para obtener información sobre nuestros servicios SMS o Rich SMS y sobre cómo puede integrar estas soluciones en sus sistemas utilizando nuestras interfaces de programación de aplicaciones (API), le invitamos a explorar los siguientes recursos.