(Re)descubre el poder del SMS
El SMS es una herramienta de comunicación directa y eficaz, capaz de llegar a una gran audiencia en cuestión de segundos.
Ya sea para fines de marketing o transaccionales, ofrece tasas de apertura y lectura especialmente altas, asegurando que tus mensajes sean vistos casi al instante.
Un canal muy popular por buenas razones
Versátil y adaptado a tus necesidades
El SMS es un canal de comunicación sencillo, eficaz y universal que puede utilizarse en una gran variedad de situaciones. Ya sea para comunicar información promocional, mensajes transaccionales o entablar conversaciones con sus clientes, el SMS es una herramienta versátil que puede satisfacer todas sus necesidades.
Campañas de SMS adaptadas a cada sector
En el comercio minorista, el SMS es una excelente forma de captar la atención de tus clientes en el momento adecuado. Promociones urgentes, ventas flash u ofertas exclusivas son oportunidades perfectas para impulsar tus ventas.
Recordar a un cliente que un producto deseado está nuevamente en stock o que una oferta exclusiva está por llegar es altamente efectivo. El SMS marketing mantiene un contacto directo con tus clientes y aumenta las conversiones al incitar una acción inmediata. Es una ventaja clave, especialmente en el sector minorista y el e-commerce.
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El ámbito médico también se beneficia de la eficacia de las campañas de SMS marketing.
Estos mensajes, simples, pero efectivos, tranquilizan a los pacientes y reducen significativamente las ausencias en las citas médicas. Además, simplifican la gestión administrativa de las clínicas.
En este sector, la prioridad es la seguridad y la rapidez. Las campañas de SMS permiten enviar:
- Notificaciones sobre movimientos inusuales,
- Alertas relacionadas con cuentas,
- Códigos de verificación para reforzar la autenticación.
Además de ser prácticos, estos mensajes inspiran confianza y permiten a los clientes reaccionar rápidamente en caso de problemas.
Las empresas de logística y transporte saben que un buen seguimiento es clave para la satisfacción del cliente.
Con SMS bien programados, puedes proporcionar detalles sobre tiempos de entrega, notificar el estado de los envíos o gestionar cambios de última hora.
Solicitar una opinión tras una entrega también es una excelente forma de generar vínculos y mejorar la calidad del servicio.
Los diferentes tipos de campañas de SMS
Las campañas de SMS se presentan en varias formas, cada una diseñada para cumplir objetivos específicos. Comprender estas diferencias te ayudará a maximizar su eficacia y llegar a tu público de manera precisa.
Interacción con el cliente: más allá del mensaje único
El SMS ha evolucionado considerablemente. Ya no se trata tan solo de enviar un mensaje promocional, sino de crear una verdadera interacción donde cada intercambio fortalece la relación con el cliente.
Utilizar SMS para obtener feedback de los clientes
Recoger la opinión de tus clientes es clave para mejorar tus servicios y ajustar tu estrategia de marketing. Los SMS, especialmente los SMS enriquecidos, ofrecen una solución eficaz y no intrusiva para obtener estos comentarios rápidamente mediante encuestas de satisfacción.
Realizar campañas de fidelización basadas en el compromiso
Un SMS personalizado siempre marca la diferencia. Los clientes aprecian las atenciones, especialmente si las perciben como exclusivas. ¿Un mensaje de cumpleaños? ¿Un descuento especial como agradecimiento por su fidelidad? ¿Un código promocional único? Estas pequeñas atenciones, enviadas a través de una plataforma de SMS adecuada, fortalecen el vínculo con tus clientes.
Acceso y conexiones
Ofrecemos diversas soluciones para conectar nuestras herramientas a las suyas. Nuestro equipo está a su disposición para orientarle en la elección de la opción que mejor se adapte a su empresa. No dude en ponerse en contacto con nosotros para más información.
Le ofrecemos una solución a la que puede acceder en cualquier momento a través de una interfaz web segura. Es ideal si no dispone de recursos informáticos dedicados o si quiere evitar la complejidad de la integración técnica. Esta solución le permite acceder rápidamente a una solución fácil de usar. Nuestra plataforma también se adaptará a sus necesidades de desarrollo a medida que surjan.
Si ya dispone de una aplicación o sistema y desea integrar nuestra solución en su proceso empresarial, le ofrecemos una API REST completa y fácil de usar.
Esta solución está recomendada para empresas con grandes volúmenes de SMS a enviar, ya que permite automatizar y personalizar totalmente el envío de mensajes SMS.
Para una integración aún más estrecha con sus sistemas actuales, nuestra solución puede integrarse directamente en su infraestructura técnica mediante conectores específicos.
Puede conectar nuestra solución directamente a varios CRM como Salesforce, Adobe Campaign, Selligent, Sage y muchos otros, así como a varios CRM empresariales como Horus, MecaPlanning e ImmoFacile.
Esta opción es especialmente interesante para las empresas que desean automatizar el envío de SMS para eventos específicos (confirmación de citas, envío de facturas, etc.).
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