Bulk SMS : Les Bulk SMS sont des messages SMS envoyés en masse à un grand nombre de destinataires simultanément. C’est une méthode efficace pour envoyer des notifications, des promotions, des rappels ou des mises à jour à un large public de manière rapide et économique. Les entreprises utilisent souvent des services d’agrégateurs pour envoyer des Bulk SMS en grandes quantités.

Campagne SMS : Une campagne SMS est une opération marketing ou de communication qui implique l’envoi ciblé et coordonné de messages SMS à un groupe spécifique de destinataires. Les campagnes SMS peuvent être utilisées pour promouvoir des produits, informer sur des offres spéciales, fournir des rappels ou interagir avec les clients de manière personnalisée.

Caractères (nombre de) : Dans le contexte du messaging mobile, les caractères font référence aux symboles, lettres, chiffres et espaces utilisés pour composer un message SMS. La plupart des messages SMS sont limités en nombre de caractères (160 caractères standard) pour des raisons de compatibilité et de coûts.

CRM : Le CRM désigne la gestion de la relation client. Dans le messaging mobile, un CRM peut faire référence à un logiciel ou une plateforme permettant aux entreprises de gérer les interactions avec leurs clients par le biais de SMS, d’e-mails, d’appels ou d’autres canaux de communication. Les CRM peuvent également intégrer des fonctionnalités pour suivre les interactions et les données des clients afin de fournir un service personnalisé et améliorer la relation client.

Delivery report (DLR): Le Delivery Report (rapport de livraison) est une notification générée par le réseau de messagerie mobile pour indiquer si un message SMS a été livré avec succès au destinataire final. Il permet à l’expéditeur de vérifier si le message a été reçu par le destinataire, ou s’il a échoué, ce qui peut être utile pour suivre l’état des messages envoyés.

Direct Carrier Billing (DCB): Le Direct Carrier Billing (paiement via l’opérateur) est une méthode de paiement qui permet aux utilisateurs de payer des biens et services numériques directement via leur facture de téléphone mobile. Au lieu d’utiliser une carte de crédit ou un autre moyen de paiement traditionnel, le montant est ajouté à la facture mensuelle de l’utilisateur ou déduit de son crédit prépayé. Cette méthode est souvent utilisée pour les achats d’applications mobiles, de contenu numérique, de jeux, etc.

Fake DLR : Le Fake DLR est une abréviation de « Fake Delivery Report », qui signifie « faux rapport de livraison ». Dans le contexte du messaging mobile, il s’agit d’une pratique malveillante où un expéditeur frauduleux envoie de fausses notifications de livraison (DLR) pour tromper le destinataire du message en lui faisant croire que le message a été livré avec succès, alors qu’en réalité, il n’a pas été livré du tout. Cette technique peut être utilisée dans le cadre de campagnes de spam ou de phishing.

Full Service : Le Full Service désigne un type de service proposé par MTarget. Lorsque vous optez pour un Full Service, nous nous occupons de toutes les étapes du processus de messagerie mobile, depuis la conception de la campagne, la gestion des bases de données, l’envoi des messages, jusqu’au suivi des résultats et des rapports. Cela vous permet de nous déléguer entièrement la gestion des aspects techniques parfois chronophages.

GSMA : GSMA est l’acronyme de « GSM Association ». C’est une organisation mondiale représentant les intérêts des opérateurs de télécommunications mobiles et d’autres entreprises de l’écosystème mobile. La GSMA travaille sur des initiatives et des normes pour promouvoir l’innovation, la sécurité, l’interopérabilité et le développement du secteur des communications mobiles à l’échelle mondiale.
Lien du site de la GSMA : GSMA | GSMA

Landing Page : Une Landing Page, également appelée page de destination, est une page web spécialement conçue pour recevoir le trafic dirigé par un lien spécifique, généralement dans le cadre d’une campagne marketing ou publicitaire. Dans le contexte du messaging mobile, une Landing Page peut être utilisée en combinaison avec des SMS promotionnels ou des liens envoyés aux utilisateurs pour les diriger vers une page web spécifique où ils peuvent trouver des informations supplémentaires, effectuer un achat, ou remplir un formulaire, par exemple.

Marketingcible : MarketingCible  est notre plateforme SaaS (Software as a Service) d’envois de SMS, qui permet aux entreprises de créer, gérer et envoyer des campagnes de messaging mobile à des audiences ciblées. La plateforme offre des fonctionnalités avancées pour gérer les contacts, suivre les performances des campagnes et personnaliser les messages pour une communication plus efficace.

MCC MNC : MCC (Mobile Country Code) et MNC (Mobile Network Code) sont des codes numériques utilisés pour identifier les pays et les opérateurs de télécommunications mobiles dans le système de signalisation SS7. Le MCC indique le pays et le MNC indique l’opérateur. Ces codes sont essentiels pour acheminer correctement les messages SMS et les appels entre les réseaux mobiles.

MMS : MMS (Multimedia Messaging Service) est un service de messagerie mobile qui permet l’envoi de messages contenant du contenu multimédia, tels que des images.

Mobile Originated (MO) : Le Mobile Originated (MO) fait référence aux messages qui sont initiés et envoyés par les utilisateurs à partir de leurs appareils mobiles vers un destinataire ou une plateforme de messagerie. Par exemple, lorsque les utilisateurs envoient des SMS à une entreprise pour s’inscrire à un service ou répondre à une campagne, il s’agit de messages MO.

Mobile Terminated (MT) : Le Mobile Terminated (MT) désigne les messages qui sont envoyés depuis une plateforme ou un serveur vers les appareils mobiles des utilisateurs. Cela inclut les SMS promotionnels, les notifications et autres messages reçus par les destinataires.

Mot de passe à usage unique : Un mot de passe à usage unique (One-Time Password, OTP) est un code de sécurité généré de manière aléatoire et envoyé à un utilisateur par SMS pour vérifier son identité lors d’une connexion ou d’une transaction. Les OTP sont utilisés pour renforcer la sécurité en ajoutant une couche d’authentification supplémentaire.

Notifications push : Les notifications push sont des messages courts et instantanés envoyés depuis une application mobile vers l’appareil d’un utilisateur. Ces notifications permettent aux applications de communiquer des informations importantes, des mises à jour, des alertes ou des rappels directement sur l’écran du téléphone, même lorsque l’application n’est pas active.

Numéro court : Un numéro court est un numéro de téléphone court, généralement composé de 4 à 6 chiffres, utilisé à des fins de messagerie mobile. Les numéros courts sont faciles à mémoriser et sont souvent utilisés par les entreprises pour les campagnes marketing, les sondages, les jeux-concours ou pour fournir des informations et des services rapides aux clients.

Numéro court dédié : Un numéro court dédié est un numéro court exclusivement attribué à une seule entreprise ou organisation. Contrairement aux numéros courts partagés, où plusieurs entreprises utilisent le même numéro, un numéro court dédié offre une meilleure personnalisation et une identité de marque plus forte dans les communications avec les clients.

Numéro de mobile virtuel ou Numéro de mobile long (VLN) : Un numéro de mobile virtuel, également connu sous le nom de numéro de mobile long (VLN), est un numéro de téléphone mobile qui n’est pas lié à une carte SIM physique. Au lieu d’être associé à un appareil mobile spécifique, un VLN est hébergé dans le cloud ou sur un serveur et peut être utilisé pour gérer des communications via des applications ou des systèmes automatisés.

OACD ou Sender ID: L’OACD (Operational and Commercial Documentation) est un document utilisé dans le secteur du messaging mobile pour fournir des informations sur l’expéditeur (Sender ID) d’un message SMS. Le Sender ID est le nom ou le numéro qui s’affiche sur le téléphone du destinataire en tant qu’expéditeur du message. Il est important de respecter les réglementations et les bonnes pratiques concernant l’utilisation du Sender ID pour éviter d’être considéré comme un spammeur.

Opérateur : Un opérateur de télécommunications mobiles est une entreprise qui fournit des services de communication sans fil, tels que des appels, des SMS, des données et d’autres services mobiles, à ses abonnés. Les opérateurs gèrent les réseaux mobiles et les infrastructures qui permettent la connectivité entre les appareils mobiles.

Opt-in : L’opt-in désigne le consentement préalable donné par un utilisateur pour recevoir des messages marketing ou des notifications de la part d’une entreprise ou d’une application. Lorsqu’un utilisateur s’inscrit ou donne explicitement son accord pour recevoir des communications, il est en opt-in, ce qui signifie qu’il a autorisé l’entreprise à lui envoyer des messages.

Opt-out : L’opt-out est le processus par lequel un utilisateur peut choisir de se désinscrire ou de ne plus recevoir de messages marketing ou de notifications d’une entreprise. Lorsqu’un utilisateur demande à être retiré de la liste de diffusion ou à ne plus recevoir de communications, il est en opt-out, ce qui signifie qu’il ne souhaite plus recevoir de messages.

Person to Person (P2P) : Le Person to Person (P2P) désigne les communications bidirectionnelles entre des individus via des messages SMS. Cela inclut les échanges de SMS entre les utilisateurs mobiles, par exemple lorsqu’ils envoient des messages personnels à leurs amis, leur famille ou leurs collègues.

Portal : Portal est le nom donné à notre interface destinée aux clients qui utilisent notre API de messaging mobile. Portal vous permet de gérer vos campagnes de messagerie, de suivre les statistiques, d’accéder aux rapports et d’utiliser les fonctionnalités de notre solution de façon conviviale et intuitive.

Rich Communication Services (RCS) : Les Rich Communication Services (RCS) sont une évolution du SMS traditionnel qui permettent aux utilisateurs de profiter de fonctionnalités avancées lors des échanges de messages. Les RCS permettent d’inclure des éléments multimédias tels que des images, des vidéos, des boutons interactifs, des messages de groupe et des confirmations de lecture. Ils offrent ainsi une expérience de messagerie plus riche et interactive, similaire à celle des applications de messagerie instantanée.

RGPD : Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) est un règlement de l’Union européenne en matière de protection des données et de la vie privée des citoyens de l’UE. Il est entré en vigueur le 25 mai 2018. Le RGPD vise à renforcer et à unifier les règles relatives à la protection des données personnelles, ainsi qu’à donner aux individus un meilleur contrôle sur leurs données. Les entreprises doivent se conformer au RGPD lorsqu’elles collectent, traitent et stockent des données personnelles des résidents de l’UE.

SaaS : Le SaaS (logiciel en tant que service) est un modèle de distribution de logiciels où les applications sont hébergées et gérées par un fournisseur tiers et accessibles aux utilisateurs via Internet. Dans le contexte du messaging mobile, une plateforme SaaS d’envoi de SMS permet aux utilisateurs d’accéder à une solution complète sans avoir besoin d’installer ou de gérer des logiciels localement.

SFTP : Le SFTP est un protocole sécurisé de transfert de fichiers sur Internet. Il permet le transfert de données de manière chiffrée entre un client et un serveur distant, offrant ainsi une sécurité accrue par rapport au FTP traditionnel.

SMPP : Le SMPP est un protocole de communication utilisé dans l’industrie du messaging mobile pour échanger des messages SMS entre un serveur de messagerie et les équipements des opérateurs de télécommunications. Il est largement utilisé pour l’envoi en masse de SMS et permet un contrôle plus avancé sur le processus de messagerie.

SMS : Le SMS (Short Message Service) est un service de messagerie permettant l’échange de messages textuels courts entre appareils mobiles. Les SMS sont largement utilisés pour des communications personnelles et professionnelles, notamment pour des notifications, des alertes, des confirmations et des campagnes marketing.

SMS enrichi : Le SMS enrichi, également appelé SMS avec lien, est un SMS qui contient un lien hypertexte vers une landing page ou une page Internet spécifique. Les destinataires peuvent cliquer sur le lien pour accéder à du contenu supplémentaire, des promotions, des formulaires ou des informations détaillées.

SMS certifié : Le SMS certifié est un service qui indique que le SMS a été envoyé à partir d’une source fiable et de confiance, généralement en fournissant une preuve d’envoi et de livraison du message. Il est souvent utilisé pour les communications officielles ou à caractère légal en Espagne.

SMS concaténé : Les SMS concaténés sont des SMS qui dépassent la limite standard de 160 caractères. Pour envoyer des messages plus longs, les SMS concaténés découpent le contenu en plusieurs parties (segments) et les assemblent automatiquement sur le téléphone du destinataire pour afficher un seul message continu.

Stop SMS : « Stop SMS » est un terme utilisé pour le mécanisme de désabonnement des services de messagerie mobile. Lorsque les destinataires souhaitent ne plus recevoir de messages, ils peuvent répondre au message avec « STOP » ou tout autre mot-clé indiqué par l’expéditeur pour se désabonner de la liste de diffusion.

Unicode : Unicode est un standard informatique qui attribue un identifiant numérique unique (code point) à chaque caractère, symbole et émoji de toutes les langues et de tous les systèmes d’écriture du monde. Dans le contexte du messaging mobile, l’utilisation d’Unicode permet d’envoyer des messages SMS avec des caractères spéciaux, des alphabets non latins et des émojis pour une communication plus diversifiée et multilingue.

User Data Header (UDH) : L’User Data Header (UDH) est une section spéciale présente dans les messages SMS qui contient des informations de contrôle et des paramètres spécifiques. Le UDH est utilisé pour des fonctions avancées telles que l’envoi de SMS concaténés, l’indication de la priorité des messages, la personnalisation de l’affichage, etc.

USSD : L’USSD est un protocole de communication interactif utilisé pour échanger des informations entre un appareil mobile et un serveur. Contrairement aux SMS, l’USSD permet une interaction en temps réel et une communication bidirectionnelle. Il est couramment utilisé pour les services tels que la consultation du solde, la recharge de crédit prépayé et d’autres applications interactives via des codes courts (comme *XXX#).

Value Added Service (VAS) : Les Value Added Services (VAS) ou services à valeur ajoutée sont des services supplémentaires proposés aux abonnés de téléphonie mobile au-delà des services de base tels que les appels, les SMS et les données. Ces services peuvent inclure des contenus multimédias, des abonnements à des services premium, des jeux, des alertes, des services de localisation, etc. Les VAS sont souvent facturés en plus des frais standard de l’abonnement mobile.

Voice Message Service (VMS) : Le Voice Message Service (VMS) est une solution qui vous permet d’envoyer des messages vocaux en masse à un large public sur leur répondeur directement, sans les déranger.